将全力整顿旅游市场秩序

国家旅游局有关负责人11日表示，将用一年左右时间，重点解决广大旅游者反映集中的旅游服务质量问题、旅游企业反映强烈的经营秩序问题和严重影响旅游产业良性发展的综合环境问题。坚决查处旅游从业人员胁迫旅游者超时、超量、超计划购物行为，擅自变更购物次数和场所、调整旅游路线、降低住行标准等行为，向上游企业和旅游者索要回扣的行为，导游讲解不规范的行为等；重点打击无证经营和超范围经营的单位和个人。