改善投资环境现在已经成为西部大开发的热门话题。政府要了解和解决投资环境中的问题，和企业的沟通十分重要。但记者在最近的采访中了解到，西部一些地区的政府和企业沟通不足，企业遇到的不少影响投资、经营的问题，政府部门不了解，不能及时解决。一些企业负责人呼吁，政府、社会要多听听企业的呼声。
不久前，记者参加了西部某市市政府组织的一个座谈会。会议请来政府主管领导和当地一些企业的负责人，主题是座谈刚刚出台的一项改善投资环境的决定。出乎主办者意料，一下午的会议，几乎就成了企业的“情况反映会”和领导的“现场办公会”。企业负责人争先恐后地向在座的领导反映他们遇到的“干扰”和办事的不方便。会议一直开到晚饭时分，许多企业负责人仍有些意犹未尽。
一位没来得及发言者有些遗憾地说：“今天是个好机会，可惜时间太短，没轮上”。其他几位企业负责人也表示，政府领导和企业负责人能够直接面对面的机会太少了，政府应该多创造一些这样的沟通，多听听企业的愿望和呼声。
记者在过去的采访中，也曾多次听到企业反映，找领导难，找政府难。一家企业的负责人介绍说，目前企业和政府接触只有三种渠道：一是工作中的一些往来，如办理相关手续；二是在一些公共社交场合与政府官员偶然碰头会面；再就是少数个别场合的汇报、会见。但更多企业遇到需要政府帮助解决的问题。却找不到反映的机会。耽误了企业的生产和发展。
去年以来，西部不少省市政府都设立企业投诉机构，旨在及时了解、解决投资环境中存在的问题。许多企业对此表示欢迎，但也有一些企业负责人反映，通过这种渠道反映的问题，走完一道道程序后，到了实际解决环节，常常需要很长时间。他们更希望有关部门能够主动地多到企业走一走，多听听企业现在想什么，盼什么，怨什么，这样不仅能及时发现问题，解决矛盾，也能使政府制订、出台改善投资环境的政策更有针对性。
据了解，西部一批高新技术产业开发区近年来已成为海内外投资的热点，一个主要原因是代表政府行使职能的区管委会，为企业发展提供了全方位的服务。以西安高新区为例，目前区内已有近3000家企业，其中超亿元企业已经有45家。为什么企业愿意入区，这里的企业为什么发展这么快？一位企业负责人告诉记者：原因很简单，企业想到的，管委会想到了；企业没想到的，他们也想到了。管委会经常派人到各企业走访，了解企业的需要，及时解决企业遇到的困难。而且还定期邀请企业代表开座谈会，听取企业对管委会的意见。
管委会一位负责人说，多与企业接触，多听他们的呼声，就知道该怎样为企业服务了。如今，区内企业不会受到任何不合理的检查、干扰，管委会已形成一套完整的服务体系，甚至像为企业打扫卫生、更换灯泡、送快餐、疏通下水道等细小琐事，都有管委会组织的专项服务机构来完成。
西部大开发要实现西部资源的重新组合、配置，而实现这一目标的主体是企业。如何加快扶持企业发展，西部各地的政府都很着急。但政府不应仅限于开几个大会，发几个文件，不能坐在办公室里改善投资环境，而应多下去听听企业的苦恼和呼声，多深入企业现场解决一些实际问题，建立政府与企业及时沟通的制度，使投资环境改善能够尽快见到实效。 （辛华）
