本报讯 随着省电力公司开展的“德政工程”不断深入，社会满意程度不断提高，客户投诉大幅度下降，截止6月底，共办理各类举报投诉电话和信件1347件，已办结1340件。李文光等5位举报人受到了奖励。
省电力公司在开展“电力市场整顿和优质服务年”活动中，公司系统各单位都采取各种形式进行深入教育和发动，使职工在思想上确立起“我的行为就是企业形象”的意识，并积极投身到“德政工程”中来。各供电局在建立客户服务中心的基础上，狠抓服务水平提高和服务设施完善，开展规范化运营，争创“最佳客户服务中心、最佳营业厅、最佳客户代表”劳动竞争活动。与此同时，各供电局通过明查暗访，对12名不认真履行承诺、服务不规范的职工进行了处理，起到了一定的警示作用。回访中，许多用户群众称赞，“电力服务变好了，距离百姓生活越来越近了”。
（柳影）
