据新华社电 近日，中国电信负责人就部分用户诉打磁卡电话难的问题承诺，将妥善处理这一问题，以保护消费者的合法权益。
据了解，虽然中国电信近年来已经逐步停止发行和销售电话磁卡，但是一些用户手中仍然拥有相当数量的电话磁卡。由于近年来国外生产厂商停产，磁卡话机零配件供应越来越困难，部分话机损坏后不能使用，造成磁卡话机数量有一定的减少，使部分用户打磁卡电话困难。
中国电信负责人表示，中国电信充分认识到电话磁卡问题是关系到千千万万用户切身利益的一件大事。近年来，中国电信已经采取了加强维修巡检，确保现有磁卡话机正常提供服务的措施。
他表示，中国电信正在积极进行淘汰电话磁卡的准备工作，包括各种政策、业务、技术等方面的准备。一旦准备就绪，中国电信将公告社会、通告用户。对于手中磁卡较多的用户，中国电信将会作出妥善安排，进行优先处理。
