据新华社电 为保障投资企业的合法权益，进一步改善和优化投资环境，宁夏回族自治区银川市最近建立了企业投诉查处机制。
银川市决定强化“投资环境投诉中心”的职能，加大投诉案件处理力度，及时协调解决投资者反映的各种问题，依法保障投资者的权益。银川市要求，凡涉及办理投资工作事务的部门和单位，要根据自身的工作职责，结合企业反映的问题进行自查自纠，认真进行整改，建立相应的内部监督检查制度，做到奖罚分明，从严管理。
建立投资环境评价体系，并将其作为全市投资软环境日常评价的主管部门，组织各县区、有关部门、投资企业和专家学者参加，每年开展一次投资软环境评估活动。通过综合评价、打分，将排名结果通过媒体向社会公布，并列入各县区、各部门及领导干部政绩考核的重要内容。
银川市还将实行责任追究制度，明确规定，凡对投资软环境造成不良影响，并被举报经查实的，主要负责人要向上级机关做出书面检查；对造成严重后果的，由主管部门对直接责任人依法进行处罚和处理，直到引咎辞职。对违反纪律的人员，所在部门或单位要给予纪律处分，通过新闻媒体曝光，并调离工作岗位，对触犯刑律的，由司法机关追究其刑事责任。
