本报讯 今年第三季度,我省各级消费者协会共受理消费者投诉10310件,较去年同期增长42.68%。截至目前,已有10053件投诉得到妥善解决,为消费者挽回经济损失298.8万元。
在投诉案件中,从投诉性质看,关于质量、价格、计量问题以及虚假广告、假冒骗销等方面投诉均有不同程度增加,其中虚假广告增长最大,增长率为235.85%。
从投诉类型来看,日用百货类、食品类、家用电子电器类投诉最多,分别占总投诉的29.35%、14.64%和14.19%。其次投诉较多的有:服务类、家用机械类、药和医疗用品类和农用生产资料类。
另外,针对宾馆饭店等服务行业、啤酒爆炸危及人身安全及手机问题方面的投诉较为突出。 本报记者 付博