据广州市消费者委员会报道,他们近来收到不少投诉,反映一些邮购公司变换花招、设置陷阱欺骗消费者。而且这些公司往往不写明详细地址,只留一个信箱号码,向外地消费者行骗。
今年1至8月份广州市消委会接到的投诉中,有5家邮购公司被列入了投诉最多的“黑名单”。广州市消委会投诉监督部主任何建安分析了邮购公司常用的几种伎俩。
陷阱之一:收款不发货。商家用“收款后一周内发货”获取信任。可实际上往往在消费者汇款三个月甚至近一年后也没有收到商品。
陷阱之二:商品质量差。寄出的商品不少以假乱真、以次充好,外包装上大多没有厂名厂址。广州华星创业技术发展有限公司宣传的“邮购80元获赠七件千禧礼品”中,消费者收到的相机没有快门、收音机收不到声音、运动表不能计时,望远镜简直就是儿童玩具。
陷阱之三:退货成空话。邮购公司都打着“不满意可退货”取信于消费者。可一旦商品质量出现问题消费者要求退货时,承诺又成了一纸空文。
陷阱之四:抽奖是幌子。一些邮购公司针对消费者的心理,以抽大奖为诱饵,吸引汇款,未收到往往又不予兑现。广东金田商贸有限公司寄出的中奖卡上写着,汇款88元后将获得多功能带鼠标家用小电脑,可消费者最终却收到一个貌似电脑的万年历计算器。 (墨子)