据新华社电 今后，如果北京国美的营业员顶撞顾客或与顾客发生争吵，顾客只要到门店经理处投诉，就会当场获得1000元的奖励。
这是北京国美电器日前推出的大型“国美服务工程”活动中的一部分，国美还同时推出了“不满意退货”、“家电免费上门设计”、“异地购物”等多项富有新意的服务措施。
据悉，这次“国美服务工程”将在全国各国美分部同时举行，涉及北京、天津、上海、成都、重庆、西安等城市的70余家商城。国美向消费者承诺，只要您对所买的商品不满意，7天之内包退，30天内包换，哪怕您只是对商品的颜色不满意，也可以拿回来退换。另外，对于您居住在异地的亲友来说，逢年过节要想“礼”尚往来的话，只要您在本地的国美商场交付定金，亲友所在城市的国美商场就会把商品送到指定地点。如果您刚买好新居，还不知道买什么家电好，那么只需拨打国美的免费服务电话，第二天就会有人上门给您做参谋。
