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有感于“亮丑广告”

2023年10月17日

报载,香港某奶粉制造商因一时疏忽,将一批受到污染的奶粉投放到了市场,制造商察觉后,不仅主动通过香港卫生署公布回收该生产批号的奶粉,而且还自己掏钱在报上刊登广告,除向消费者致歉外,还呼吁市民不要食用这批奶粉,并负责向购进这批奶粉的消费者赔偿损失。

当人们置身于夸大其辞、自卖自夸的广告包围中而困惑无奈时,一则诚实可信、实事求是的“亮丑广告”,给市场注入了一种清新的气息,赢得了消费者的赞誉,也为制造商赢得了意想不到的商业信誉。

有道是,诚招天下客。任何企业生产的产品都不可能是十全十美的,包括一些最著名的企业也会出现一些不合格产品,但关键是如何正视这一问题。时下,急功近利,目光短浅者四处可见,有的企业认为卖出去的产品泼出去的水,吃亏只能怨你自己倒霉;也有的企业面对自己不合格产品,硬着头皮不认帐;更有甚者,对顾客倒打一耙。这些企业看似精明过人,实则是自欺欺人,自绝后路。

美国商界有句箴言:“愚者赚钱总是顾今天,智者总是思明天。”“亮丑广告”看似给经营者带来了一些损失,实则以诚取信,赢得了消费者对厂家的信赖,不但没有因“丑”而失去市场,反而拓展了市场。这种“主动揭短,自我亮丑”的做法所产生的作用和效果,是那种“王婆卖瓜、自卖自夸”的吹捧所无法比拟的。

(马全林)

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