本报讯 为迎接春运高峰，安康火车站投资200多万元用大理石铺设了一站台，并重新配置了旅客电子引导系统、触摸式自动查询系统。
为加强客运组织和售票工作，该站购买配备4台新型制票机，机房管理人员对售票微机、制票机、网络设备进行了一次彻底的检查维修。对所有客运备品、行车备品、多经存料进行了认真检查，对缺少或不足的备品进行了补给。还购回春运所需的15台对讲机，配发给站领导和各重点岗位，以良好的供应保障春运安全和服务水平的提高。
在提高硬件设施水平的同时，该站还强化了软件，狠抓职工素质的提高。从去年8月份开始对客运值班员、软席服务员、三品检查仪操作人员采取走出去的方法，上西安、郑州等大站进行培训学习，同时对职工进行职业道德、法律知识、礼仪规范的综合素质培训；采取请进来的办法，对所有客运人员进行旅客心理、客运理论、军容军姿等实际演练，取得了很好的效果。 （范江洲 张岚）
