为确保今年春运各项任务顺利完成，西安铁路客运分公司在春运中，把旅客反映强烈的热点问题细化为列车正点、设备设施、卫生环境等8个方面，制定细化措施加以改进，并根据客流情况及时加挂扩编并开行临客，想方设法挖掘内部潜力，合理调剂安排乘务交路，广大乘务职工放弃休息时间，长途返乘后套跑临客和加挂车，做到有流开车，开车有人。
图一：列车工作人员对可疑物品进行开箱检查。
图二：在北京西开往西安T55次列车7号车厢。一位大妈拉着满头大汗的列车员胡军的手，向列车长路鸿杰（左一）不停地说：“你们的服务太好了。”
吕飞 摄影报道
