本报讯 中铁一局集团公司各级工会组织自去年以来共接待处理各类来信来访817件，全部不同程度的予以答复解决，做到事事有回音，件件有落实。
近年来，随着企业深化改革和经济关系，劳动关系的变化，职工来信来访有所增加，其中困难职工占多数，主要涉及的是劳动权益和经济利益问题，如果处理不当，事必影响企业的发展。
对于集体上访或来信，该局各级工会领导坚持做到亲自接待、亲自处理。建安总公司所属的三原机械公司实行个人承包，部分职工担心以前拖欠的8个月工资要不回来，联名上书建安总公司工会。该公司工会主席胡殿居收到来信后，立即组织专人到三原调查，搞清拖欠的原因，并组织总公司和机施公司两级劳动争议调解委员会与企业代表、职工代表协商，经过努力双方达成协议，一是企业拖欠职工8个月的工资，新承包人应予认帐，当企业效益好转后兑现；二是对息工职工生活费按当地最低生活保障线规定的标准发放。这次调解，使企业经营者与职工双方沟通思想，一年内就将拖欠工资全部还完。 ■本报记者 章琦
