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在客运服务质量年活动中，全国青年文明号——西安至北京西T41/42次列车以“新家园”服务为工作主题，新推出的特护卡、保健卡、寿星卡、宝宝卡、护送卡、导盲卡等爱心系列卡，对列车上需优先关爱的人员全面跟踪照顾。受到旅客的广泛好评。图为“三八女子包乘组”车长张鹏与郑州局服务能手王黎、易文静（右至左）等交流爱心卡工作体会。　王利　张鹏　摄