本报讯 今年以来，汉中供电局以“求真务实、作风建设年”为契机，从领导作风、工作作风抓起，认真贯彻“八个坚持、八个反对”的要求，以作风建设促优质服务，完善制度，落实责任，加强管理，严格考核，形成了机关服务基层，后勤服务一线，全局服务社会的良性运行机制。
从年初开始，汉中供电局党委在对全局干部提出切实转变作风的同时，局领导带头“沉下去”，先后96次到各自挂钩的部门进行调查研究，解决实际问题。在广泛征求意见的基础上，不断充实整改方案，制定和完善了《领导干部下基层制度》、《首问负责制》、《车辆管理制度》、《财务管理制度》、《安全管理规范化、作业行为标准化制度》等20余项规章制度，奖罚分明，考核有据。在作风建设年活动年中，汉中局把优质服务作为提高企业核心竞争力的重要内容，坚持“八项供电服务承诺”，认真受理投诉举报的问题，定期召开用电质量监督员座谈会，坚持明查暗访，在转变职工服务观念上下功夫。“95598”服务热线开通后，无论多大用户，有求必应，服务热情。1-8月，该局共收到各类信访投诉举报14件，较去年同期48件下降了70%，且没有反复投诉情况。优良的服务，有力地推动了企业效益的提高，1-9月份，汉中局售电量完成179307万千瓦时，比计划增长6.14%，比去年同期增长11.53%。
（郑建英 秦峰）
