某厂一工程师要求调离，厂方挽留无效后，为其办理了调动手续，并召开了欢送座谈会。会上，厂长恳请他谈谈对厂里有何意见和建议，这位工程师也直言不讳，针对厂里由生产、经营、管理的现状提出不少尖锐的意见。厂长虚心采纳，根据他提出的意见对工作进行改进，收到了较好的效果。
无独有偶。据《报刊文摘》转载：日本著名企业家、松下公司总经理松下幸之初非常重视听取“跳槽者”的逆耳之言。他认为，人之将“跳”，其言也“善”。对离开公司另谋高就的人员不仅一律热忱欢送，衷心祝贺，还十分诚恳地请求他们留下批评意见。松下公司的许多决策就是根据“跳槽者”的临别留言修改完善的。
诚恳听取“跳槽者”的批评意见，不仅显示了企业家的气度，而且也是企业领导改进工作的明智之举。有的职工“跳槽”，特别是一些能工巧匠和管理、技术人员告别原企业另攀高技，大多是因为对现在的岗位和企业有意见。这表明他们所处的企业确实还存在着这样那样的不足、缺陷和问题。“跳槽者”对比看得较清，感受较深，再加上他们已联系好单位决意要走，提意见、谈看法也就无所顾忌。所以他们的意见往往一语中的，切中要害，十分难得。这些意见虽然大都尖刻逆耳，有时甚至让人脸红耳赤，下不了台，但却是“利于行”的诤言忠告，对原企业来说，无疑是一笔难得的财富。
作为企业领导，恭维奉承的话时时能听到，直言不讳的批评意见就不易听闻了。所以笔者认为，听取并重视“跳槽者”的意见和建议，了解生产、经营、管理中存在的问题，借以兴利除弊，改进工作，这于企业的振兴和发展，确实是十分有益的。那家企业及松下幸之初的做法，值得称道，应该倡导。
■谭贤邦
