本报讯 蒲白矿务局马村煤矿始终把信访工作作为重要工作来抓，多年来，严格坚持矿级领导信访接待日制度，热情接待上访职工，耐心听取他们的意见，对符合政策规定的，立即协调办理，对不符合政策规定或因其他原因引起的上访者，做好来访者的说服教育和答复解释工作，做到件件有答复，事事有回音，使他们带着情绪和疑惑而来，携平静和满意而归。针对上访职工反映的离退休人员、家属管理工作薄弱的问题，矿上专门为家委会选派了两名专职管理人员，成立了离退休党总支，开辟了退休职工活动室，在家属区、工业区设置了健身器材，使离退职工们由有意见而变为十分满意。
由于该厂对信访工作的高度重视，保证了职工家属思想的稳定，极大地促进了该矿安全生产工作。 ■凤玲
