据《中国劳动保障报》 广州天河区劳动保障局于近日率先在全市劳动保障系统推出一站式服务，群众办理失业证、社会保险和劳资纠纷投诉等均在服务大厅一次办完。
今年初，天河区政府投资110多万元，用于天河区劳动和社会保障局建设一站式服务大厅。如今，工作人员均使用电脑操作，取代了以前完全依靠手写的办公模式，提高了办事效率。据介绍，以前天河群众办一个失业证，要先去咨询台询问办证程序，然后到社会劳动力管理科排队取单填写，再到就业训练中心办理相关手续，然后还要去财务科交钱，最后再返回取失业证，楼上楼下来回跑，往往要花上一个工作日。而现在办一个失业证，只排一次队，所有手续就可办完，所需时间不到半个钟头。
