本报讯 为“营造放心消费环境年”，在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际，省消协提醒广大消费者，一定要用科学的方法和理性的态度去购买商品和接受服务，如遇到问题需要投诉时，一定要实事求是，依法据理力争，不要以非法手段对付违法行为。
据了解，去年省消协及各地市消协共受理各类投诉31368件，解决30777件，解决率为98.1%，共为消费者挽回经济损失1149.9万余元。从投诉性质看，质量、安全、价格方面的投诉比较多，分别占总投诉的56.19%、3.14%和11.13%。从投诉类别看，家用电器类的投诉和家用机械类的投诉比较多，分别占总投诉的17.5%和6.01%。去年我省全年城市的投诉重点主要在房产、医疗、药品、教育及中介、手机、日用品等方面，农村的投诉主要在农用机械、农业技术、水泥、化肥、薄膜、家电售后服务等方面比较多。
省消协有关人员表示，“营造放心消费环境”，就是要提醒引导消费者理性消费，依法维权，使坑害消费者行为越来越少。 本报记者 毛静
