“你们看，这就是我花了13万元装修的房子。”随着魏女士的指引，记者看到了一束束裸露的电线、发霉的木衬板、有六种颜色的家具面板和装的比人还高的暖气片及裂缝、起皮、起泡的墙面。在指引记者看完房子存在的质量问题后，魏女士说：“虽然与装修公司的官司赢了，可事实上却输了，所以我一定要将官司继续下去，用法律来维护我的权益”。
装修引纠纷
据魏女士讲，2000年5月18日，她在西安市欧风园购买了一套实用面积为129.28平米的住宅。同年12月20日，她委托西安市家世界购物广场有限公司家居装修分公司对这套住房进行装修。双方就此签订了合同书，双方约定工期为65天，合同金额为145000元，分三次付清，工程形式为包工包料，按照合同约定她当日即向家居分公司付款5万元，随后又两次付款共计13万元。然而，在支付巨额装修费后，她发现装修用的材料与所花费用不等值，遂怀疑该家居公司在材料上弄虚作假，以次充好套料盗料，而且装修质量低劣，电线未加防护管，直接埋入木制座里，墙面出现裂纹等质量问题。就此，她向家居公司提出了抗议，家居公司表示愿意退还5000元，她当时没同意，并找到装饰协会调解，但最终没任何结果。无奈下她将家世界及家居装修分公司告到了雁塔法院，要家居公司退款64418.39元，支付其它费用1万元。后陕西省价格认证中心及室内装饰装修工程质量监督检验站对她的房屋作了估价与质量签定，认为工程价值95387元，存在11处质量问题。2003年元月13日，法院判决家居公司向魏洁退还材料款10717.28元；支付逾期交工违约金5850元等。
对此案的判决，魏女士说：“虽然官司赢了，可事实上却输了。现在房屋无法居住，须重新修，法院判决退还1万多元还不够这次官司的诉讼费用，另外，这两年我光租房子就花了2万元。这些费用应由引发质量问题的家居公司来承担。
焦点之争
在整个事件中，双方争议的焦点主要是工程质量问题。
对于质量是否存在问题，家装公司一位总经理助理表示“其实这起官司输了主要是因为他们将工程完工时，魏女士签名认可装修工程合格的一份最终结算单丢失而造成。当时房间根本无质量问题，如你看到的裸露的电线，当时都套有保护管。装修用的材料都是他亲手挑的，我们怎么能在其中弄虚作假”。这位总经理助理还说：“据我们了解，魏女士对房屋验收后，已入住了一个月，这就更说明我们质量上无问题。从验收到今天已有2年时间，这期间出现什么质量问题，我们不得而知”。
对家居公司的说法，魏女士表示“我当时并未对工程进行验收，也未在结算单上签字，因为房子有质量问题，我怎么能签字。就算我签了字，家居公司为何拿不出验收签字单。他们说验收签字单丢了，这么重要的东西，又怎么可能丢失。在我们房子你们也看见了，装修工人的工作服还放了一堆，说明工程未完工。我怎么会入住一个月？”
对这件事的发展，家居公司有关负责人表示“家世界在全国是一家有知名度的企业，多次被有关部门评为诚信单位。对魏女士的事公司领导非常重视，一直主动与其联系，希望事情能早日解，但魏女士不配合。”
官司虽然还在继续，可记者认为关键的问题是读者如何从中吸取教训。魏女士与家居公司所签的合同虽在装修款项、付费时间做了明确规定，但未对包工包料的用料标准做出详尽的规定，合同后也未附工程装饰设计图。这样，魏女士极易吃亏，也极易造成魏女士不满意。所以，广大读者，在装修房子时一定要签一份详尽的合同书，对各种事项都要规定得清清楚楚，并不能当甩手掌柜，而要经常去检验，发现问题及时返工纠正，以防错了再错，形成一大堆问题，造成严重后果，末了你贴了旷日持久的时间，花了九牛二虎的力气，也很难完好地维护自己的利益。
■本报记者 章琦
