上海有一家小小的建材商店,因卖亏本砖而名闻遐迩,生意做得红红火火,在激烈的市场竞争中,争得了一席生存发展之地。
这家商店为啥卖亏本砖呢?由于红砖运输量小、储存占地大,利润又极微小,弄不好就亏。一般建材商店不屑于经营红砖,而顾客却往往为买几块红砖东跑西颠。这倒给了上海这家建材商店很大的启发,别人不经营红砖,他们经营,而且以低于进价出售。瞪着眼睛做亏本买卖,似乎不可思议。店家却自有一番管理,卖红砖本不指望获利(也没啥赚头),主要目的是推出这项便民之举,以吸引顾客。你想,谁大老远的为买几块砖跑到郊区砖厂去呢?果然,亏本砖一推出,立刻顾客盈门。再说,你买了红砖,总得要买沙子、水泥、石灰等建材吧,这样举一反三,出奇制胜,经营就盘活了。加之热情周到的服务,让这个小小的店面名声越来越大,许多远道的顾客也慕名而来,生意越做越红火。
笔者在叹服这家商店的高明之举时,一番感慨油然而生。该店的高明之处就在于不哗众取宠,让消费者自己感到店家诚实可信,对商店产生亲切感和认同感。这样,顾客即使不买砖,冲着商店的信誉,也愿意来这里采购其它建材商品。而某些商家,动辄以“含泪大甩卖”、“血本无归”、“跳楼价”等等来招揽顾客,结果适得其反,只能让人感到肉麻、虚假和腻味,从而产生逆反心理,根本不买你的账。
当一些商家抱怨生意越来越难做的时候,能否从卖亏本砖的经营中借鉴点什么呢? (马金林)