本报讯 本报5月13日三版刊登了铜川市供电局杨清云反映铜川市耀州区邮政服务让人难满意的文章。近日，该邮政局回复本报，就相关问题做了解释。
该邮政局在回复函中说，今年第2期《中篇小说选刊》杂志未投送问题，是由于发刊局发来份数不够，且未及时补送。我局按照承诺给杨清云退款，但因其有事未退成。在文章见报前我局还与杨清云联系了退款事宜，并根据本人要求和刊社联系了邮购；关于贵报同时批露的电子汇兑系统偶发死机，给用户带来不便的事，主要原因是该设备正处在调试期，但也不排除个别工作人员对用户解释不当，造成误会。我们会在今后工作中加强教育，不断提高邮政服务水平。
■值班编辑 章琦
