新黄工公司今年40出头的高级维修技师翟卫社，在销售公司售后服务的岗位上，用精湛的技艺、热情的服务和忘我的奉献精神，在企业和用户之间架起了一道沟通的桥梁，也为自己的人生路上留下了一串闪光的足迹。
雪域高原青藏线，有人称“青藏线、死亡线”，六个字准确形象地描述了这条线的残酷和壮丽。为了跟踪该机型的高原使用性能，了解使用情况，并现场指导用户使用操作，2001年7月，翟卫社带领一名年轻的维修工，组成服务小分队踏上了这条“死亡线”路。随着海拔的增高，高原反应开始使人感觉到头脑发胀、疼痛难忍，当终年积雪的唐古拉山进入视线后，气候干燥及海拔高度使人呼吸困难，浑身的血管膨胀，眼珠似要破眶而出。在海拔5000米的高原上，翟卫社经过对黄工TY220推土机进行的全面检查，发现发动机冒黑烟、马力有所下降，必须经过拆检调整气门、喷油器，更换增压器等部件，发动机性能才能重新恢复正常工作。说干就干翟卫社顾不上高原反应的再适应，迅速展开作业。数日颠簸已使翟卫社身体非常虚弱，加之高原缺氧，他不得不边干边补充氧气。用餐时间到了，他们仍然在紧张工作……。热情的服务、熟练的操作、细致的讲解，黄工这种忘我的精神深深地感动了用户。
去年3月，在中国水电工程公司伊朗塔干水利枢纽项目中，黄工10台产品中标参与援建。由于是公司首次向伊朗大批量提供工程机械产品，加之该项目工期紧，工作环境恶劣，因此，保证产品性能的正常发挥就显得意义重大。当用户要求提供3年的现场技术服务时，公司再次将目光锁定在翟卫社的身上。当时，翟卫社的孩子正面临竞争激烈的中考，年迈的父亲又身患重病。然而，领导的希望、用户的信任，使他毅然地踏上了前往伊朗的征途。在异域他乡的日日夜夜里，为提高机器使用性能，他先后多次为驾驶员举行维修和保养知识培训班。在施工现场，他还为每台推土机建立了维修档案，以便在遇到问题时能够“辩症施治”。正是由于翟卫社的精心维护和保养，10台黄工产品在多种机械参与的施工任务中，表现出优良的使用性能。不仅最大限度地保证了用户的利益，而且也使黄工产品扬名伊朗工地。 ■冀正华
