西安市供电局是我省国有大型一流供电企业，担负着西安地区电网改造、维护及电力供应的双重重任。多年来，他们始终坚持以“人民电业为人民”为宗旨，以全心全意依靠工人阶级办企业为方针，以经济效益为中心，以持续发展为要务，通过改革创新和科学管理，实现了企业建设及经济效益和两个文明建设协调发展，并高速推进的良好态势。
至2002年，西安市供电局累计完成城网改造投资达10.2亿元（售电量由1999年的65.57亿千瓦时增长到了2002年的87.92亿千瓦时），农网改造完成投资5.4亿元（使农村低压线损率由改造前的9个分局平均20%以上下降到10%左右，仅在线损方面每年即为农民减负近600万元），实现安全生产576天，供电量、售电量、销售收入、全员劳动生产量均较上年增长10%以上。
近年来，西安市供电局始终以建设国电公司一流供电企业和安全质量贯标工作统揽全局，坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇，在安全管理创新、人员责任落实上狠下功夫。通过坚持党政工齐抓共管。形成了安全生产四个保证体系有效运作的良好局面；以每周召开安全办公会、每月招开安全分析会、及时落实决策安全生产中的重要事项，把单位领导、班组长和工作负责人、职工三个层面落到了实处；并根据不同阶段的工作重点，颁布局长安全生产指令，明确对各阶段完全工作的要求；以工程可视、可控、再控原则，强化生产现场的安全管理；以坚持不懈的大力开展反违章，坚持反违章“五步法则”和“严管、重处、狠罚、重奖”的原则，不断强化职工的安全意识，并通过安全教育、培训和宣传活动不断丰富企业的安全文化建设。《安全生产法》的颁布更对确保安全生产起到了很好的促进作用。
创新是企业生产力的源泉，是企业发展进步的灵魂，面对西部大开发和电力改革的历史机遇，西安供电局党政工领导班子团结一致，大胆创新，以敢为天下先的雄心壮志，高举改革创新大旗，对企业内部管理和服务进行了多项改革。
首先，他们确立了以建设学习型单位、创国际一流企业为发展目标，以安全生产和职工队伍稳定为基础，以大幅度提高企业经济效益为核心，以进一步提升管理水平为根本途径，坚持两个文明一齐抓，狠抓企业基础管理、创新、科技进步、优质服务、多种经营、班组建设六个工作重点，以制度创新和服务创新全面提升企业的管理水平。
在人事制度方面，局党委根据实际岗位需要，对全员实行了动态管理，经过严格考评，2名中层干部、15名一般干部被末位淘汰，52名生产服务人员下岗或待岗，初步在企业内部建立了动态管理机制。
为了加快多经体制、机制建设，促进多经大发展，他们以调整亮丽公司所有制结构为切入点，积极推行民营、三资企业经营模式，在亮丽各分公司、子公司创新实施了主要经营者年薪制，从而有效调动经营管理人员和生产技术骨干的工作热忱和积极性。
以预算、成本、资金和资产管理为重点，在全局实施会计指标信息化管理，完善财务制度体系建设，建立审计数据管理库系统，在省公司范围内取得了试点并首家通过国家一流审计验收。从而实现了以信息化带动工业化的方向，有效提高了企业的现代化管理水平。
他们还以“三小”制度执行、完善为核心，以加强班组建设为基础，通过建章立制狠抓企业规范化管理。正常运行的OHSASI8001职业健康安全管理体系和ISO9001质量管理体系手册、程序文件，把规章制度真正的变为职工的自觉行动，不仅理顺了企业管理的每一个环节，还有效的提高了工作质量和工作效率。
始终以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，通过举办各种学习班、培训班，在干部职工中培育了“领导干部要有正气、广大职工要有志气、企业要有士气”的意识和“争第一，求最好，坚韧不拔、百折不挠”的精神，形成了积极向上、团结协作的企业文化氛围，有力的促进了整体工作的开展。
在抓好城市电网建设、进一步加大农村电网改造的同时，局领导班子还提出了“三个稳定一个提高”（安全稳定、职工队伍稳定、经济效益稳定，提高企业管理水平）的工作方针和坚持企业管理整体推进，保持物质文明与精神文明互动协调发展，把行风建设和优质服务工作提高到一个新水平的管理思想。
为使市场开拓和优质服务及机制创新工作取得落到实处，局监察、市场、农电等处室每周组织人员，深入各营业网点加强检查，对服务存在问题的12人进行了严肃处理，保证了承诺执行到位，在市纠风办组织的行风问卷调查中，社会各界对供电局的服务满意率达97%以上，居调查各行业之首。
同时，他们还以创新服务手段（开通西安电力网站，在全国首家实行网上报装和异地报装，共有17万人次访问网站，网上成功报装359户），创新服务机制（执行首问负责制和客户代表制，在全国首创连心卡，建立定点联系和定期回访制），推进科技创新（在西北地区首家建成GPS抢修车辆卫星定位调度管理系统，实现抢修车辆调度、定位监控及电网信息实时传递等功能，提高了服务的快速反应能力），创新监督机制（不断加大明查暗访力度，每周对各营业网点进行暗访检，保证优质服务工作的到位），不断强化服务力度，受到了人民群众和上级的高度赞扬。
一份耕耘便有一份收获。近年来，西安市供电局先后荣获30多项省级以上荣誉称号，并在全国首批成为电力部“安全文明双达标”企业，荣获“省级先进企业”、“陕西省文明单位”等称号，2002年实现国电“一流供电企业”和“双文明单位”，获国家电力公司西北惟一的“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体，被中央文明委授予“全国创建文明行业工作先进单位”称号，两个供电所达到了国电公司级示范窗口标准，25个供电营业所达到了省级示范窗口标准。2003年荣获全国“五一劳动奖状”，被全国总工会、国家安全生产监督局授予2003年“安康杯”竞赛优胜企业。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。我们祝愿，西安供电局继往开来，再铸辉煌。 （方军）
