社会上有些人习惯于耳朵向上，对上级领导的话，不管正确与否，总是俯首贴耳，唯听是从。而对来自下面群众的意见，即使有道理、是正确的，也是充耳不闻，更谈不上采纳之说了。这令职工群众很反感。
这里不妨试举一例：某地有这么一家外贸出口加工企业，因生意比较红火，产品质量就重视不够了。职工多次向厂长进言：“厂里加工的产品质量把关不严，如果有些产品不重新返工，很可能影响出口信誉。”可这位厂长硬是把职工的正确意见当作耳边风，就是听不进去。结果在该厂出口的产品有三分之一被外商退回，主管局领导严厉批评后，这家企业才开始整抓产品质量，但已经损失了200多万。
坚持“耳朵向下”，虚心听取群众的意见，不仅能发扬党的密切联系群众和优良传统，纠正官僚主义作风，也是加强企业思想政治工作的一项行之有效的措施。诚然，作为一个单位、一个企业的领导，“耳朵向上”是无可厚非的，因为“耳朵向上”可以聆听党和上级领导的有关指示精神，可以在大方向上不犯错误。但是，要把上面的声音变为群众的自觉行动，就要求我们必须“耳朵向下”，深入到车间、工地、班组、宿舍和群众中去，倾听他们的呼声、批评、意见和建议。事实证明：只要坚持“耳朵向下”，就可以从群众中听到和学到许许多多的聪明才智，为指导本单位工作提供科学依据，这样才能避免出现“瞎指挥、一刀切”的做法，使领导者少失策、少失误，把事业办得更好。
因此，建议那些至今仍不习惯于“耳朵向下”的领导者们，不妨改变一下观念，在坚持“耳朵向上”的同时，也要坚持“耳朵向下”，并形成一个制度坚持下去。倘若如此，你那个单位和企业的工作就一定能“芝麻开花节节高”。
■王英成
