省建一公司退休职工陈祥谓年近80岁，是省级劳动模范，自己身患高血压、脑瘫症，儿子又面临下岗，加上有一痴呆孙子，家庭生活十分困难。省援助中心得知这一情况后，马上给其办理了紧急生活救助。后在新闻媒体的呼吁和中心的协调下，交通银行雁塔分行同陈祥渭一家结成长期帮扶对子，这一家人生活终于有了新的希望和依靠。他们感激地给省援助中心送来感谢信：“在我们最困难的时候，是工会把党的关怀送到我们的心坎上，是援助中心给了我们困难职工实实在在的帮助。”
省总工会困难职工援助中心于2002年9月20日成立，近10个月来，始终把困难职工的冷暖挂在心间，按照“绝对不让一个困难职工没饭吃没衣穿，绝对不让一个困难职工孩子失学，绝对不让一个困难职工因生活困难出现其他问题”的三项承诺，认真履行职责，开辟多种途径为困难职工排忧解难，为社会稳定做出特殊贡献。
千方百计 做好再就业援助工作
去年10月，省援助中心通过牵线搭桥，使陕西沣京化肥厂40名下岗职工在益尔集团实现集体再就业，把再就业援助工作进一步推向深入。为使下岗职工从根本上摆脱贫困，援助中心与36个企业再就业中心、街道社区和500余家用人单位建立了稳定的工作联系，对来中心的下岗职工进行建档登记，努力开辟就业渠道。同时，有的放矢地做好免费培训，先后联办和自办了19期各类培训班，培训下岗职工1229人，并积极与用人单位举办11期供需洽谈会，让757名下岗失业人员找到岗位。如省中心为大慈恩寺提供的公益岗位推荐了32名下岗职工。他们还极积开展免费职介工作。省中心成立伊始，就帮助陕西享通高科集团实施在省内招聘近1000名员工的计划，免费介绍下岗失业人员去该集团工作。
满腔热情 做好信访和生活救助工作
10个月来，只要有困难职工上门，中心工作人员都以深厚的感情像对待自己亲人一样认真接待，日前共接待职工18733人次，接听电话2485次、接待来访来信2685件次，在政策咨询、劳动争议、工资拖欠等方面为职工提供帮助。今年春节前夕，10天时间内就为前来上访的20名工人讨回了10余万元的工资。目前省中心生活救助困难职工1416人，发放救助款39.24万元。
为进一步扩大对困难职工的救助面，除日常救助外，省中心还开展一些能使困难职工得到实惠的大型援助活动。一是和省教育工会、西安交通大学共同实施“阳光工程”，为陕钢、昆仑、华山、西光等企业153名困难职工子女提供免费家教。二是拿出50万元为近万名困难职工免费办理了大病保险。三是开展百户企业援助万名困难职工大行动，各级工会共筹资728万元，比往年同期多救助了34620名困难职工。
依法维权 建立全省援助网络
于6月18日成立的陕西省法律援助中心省总工会工作部，到目前已接听热线电话170个，接待职工上访83人，直接要求法律援助的29件次。随着法律援助工作的深入展开，省中心又多了一项为困难职工服务的职能，会更好地为困难职工维权。
“你有困难就告诉我，我会为你四处奔波”。这是歌曲《承诺》中的一句歌词。为了践行承诺，使承诺掷地有声，省中心在做好本职工作的同时，还指导、协调全省工会系统困难职工援助中心的工作，建立健全援助网络。目前，全省10个市全部建立了救助中心，18个职工人数较多的县区和纺织、煤炭、建筑、电子等10个困难职工较多的行业，也成立了援助机构，已初步形成全省困难职工援助网络。
本报记者 阎 冬
实习生 薛梦琦
