本报讯 自电力系统开展“优质服务是国家电网生命线”活动以来，西安高压供电局从主业到多经，从后勤到窗口，积极树立“每个岗位都是服务窗口，每个职工都代表企业形象”的观念，增强了职工的工作主动性和创造性，有力地促进了优质服务工作，共收到用户表扬信4封、锦旗3面。
为积极更新服务观念，该局组织职工认真学习成都电业局共产党员先进事迹，在全局职工中树立“大服务”的观念。为增强活动的广泛性和影响力，新闻中心在《电网报》上开辟专栏集中力量对一线职工中的服务明星和共产党员的光辉足迹进行挖掘宣传。为积极营造氛围，创造舆论环境，该局还开展了“假如我是客户”和“优质服务是国家电网生命线活动”为主题的演讲比赛。让每个职工都懂得开展优质服务活动重要性以及具体要求。与此同时，该局给用户发放意见征询表，征询对服务工作的意见和要求。大家根据用户的要求，积极创新开展工作。该局所属的众源自动化公司推行首问责任制方式：电缆所成立了“青年突击队”和“共产党员服务队”；车管所积极开展党员责任区和党员身边无事故活动；调通所为提高供电质量，加快了信息系统建设步伐，不断完善现代化手段；总机班和信息中心对广大用户作出15条相关承诺，使全局优质服务工作展现了一个新局面。 ■安暇
