在韩城矿务局桑树坪煤矿，提起单身楼服务队的女职工，采掘工人都高兴地说：“她们用善良的心为我们创造出了矿山上的家园！”
5号单身楼一层，住着10名重残矿工，都是在井下作业中致残的。他们对徐有红等服务员赞不绝口，说服务员常帮他们做饭洗衣服，推轮椅，拉家常。高位截瘫在床的兰永忠说，服务员们相当好，连尿垫也帮着洗，一点也不嫌弃我们。采一队的农协工班前进，更是忘不了服务队的姐妹们的好处。那是去年6月的一天，他的妻子由于缺乏生活经验，临产还独身外出，回宿舍上楼时将孩子生在12号单身楼的楼梯上。当时万分危险，但作为丈夫的他却在千米井下采煤一线。该楼的服务员薛小莉等人，连忙将产妇抬上五楼住处，不顾满身的血叫来大夫剪脐带，跑前跑后护理产妇和新生儿。在产妇家属到来前的20天里，由于班前进还要下井作业，为其妻子取药、做饭，为婴儿洗尿布的事，全由服务队的人员包了。
这个单身楼服务队共有60名在册人员，其中有家属工10人，分布在矿上9栋单身楼和4栋简易家属楼上，服务对象都是采掘一线的工人及家属。服务人员的主要职责是打扫楼上卫生，负责楼上安全。但姐妹们在队长肖美英的带领下，响亮地提出“关心协议工、服务协议工、方便协议工”的口号，常常实行“超职服务”。她们义务为一线工人缝补衣裤，打开水送到房间，义务叫班，代送病号饭，雨季集体劳动疏通楼前楼后排洪水沟。矿上抓安全生产中，服务队的女工们都担任了楼层的安全协管员。矿工们上班前她们“一叮咛、二询问、三嘱咐、四关心”，还义务为一线协议工人缝安全红腰带、安全鞋垫。记者采访中，几位青年矿工拿出一双双服务员们绣着“安全第一”、“安全为天”的鞋垫，感慨地说：“感谢大姐姐们经常敲响‘安全警钟’。我们单身楼工人两年多没发生工伤事故，也有她们的一份功劳！” （明烛）
