本报讯 近几年，西安西电集团西安变压器有限责任公司，对照国际市场，敢于向行业常规挑战，“以人为本，以德治厂”，以改革的手段打造全新的行业质量保证体系，使公司经营保持较高增长速度，今年1-10月份平均每月完成工业产值9000万元左右，提前两个月完成全年生产任务。
西变公司是国家国有资产管理委员会下属的国家大型变压器生产企业，早在1990年就进入市场，参与国际竞争。企业改革也在竞争中稳步推进。但在改革特别是质量体系改革中走了不少弯路，曾致使某大型号变压器连续五年没有一个订单。这对“以单定产”的企业来说教训深刻。去年调整领导班子之后，西变公司的改革者首先向“行业常规”发起挑战，在国内首次建立产品质量承诺体系，对此，给所有出厂产品的说明单印上质量投诉电话，让客户监督产品质量；对内实行严格的质量控制体系，在原有质控体系较完善的前提下，又专设质量管理办公室，从全公司招聘4～6名质量专职员，对任何一个工序进行随机监督。连总经理都无权干涉质量专职员的工作，其监督是绝对权威的。通过努力，企业今年顺利通过国家ISO-9000（2000版）认证，为企业参与国际竞争打下良好基础。
变压器生产是机械化加手工作业，其中许多关键技术和工序中必须用人工完成，人的因素对产品质量的稳定至关重要。为此该公司建立起了严格的质保激励处罚机制。对于某产品发生质量问题，从操作工人到车间主任一直罚到总经理；而三峡直流项目由于质量有所保证，公司便给项目有关人员奖励60万元。当然，质量管理不光是一罚到底，该公司在质量管理中还推行有情操作。在工作中，有的职工情绪不稳、女工又有生理问题，车间领导都会及时调整工作，或劝其休息，绝不因操作者的原因而影响产品质量。有情操作正是“以人为本”的精神的体现，其核心是从改革分配制度入手，使工资、奖金向一线倾斜，在关心职工生活上也有诸多规定，使职工在无生活烦事干扰、无精神压力的状态下投入工作，在调动职工生产积极性的同时，使产品质量得到保证。今年一次试验合格率已提高到95%以上，而百元销售成本率比去年下降2.23%。
本报记者 阎冬
