本报讯 “电力行业优质服务水平明显提高，行风建设迈上新台阶。”元月8日在西安召开的省电力公司行风监督员座谈会上，来自各行各业和居民社区的义务监督员各抒己见，踊跃发言，对一年来电力行业的作风建设成绩给予了充分肯定。
2003年我省电力行业克服煤价上涨、非典役情等诸多不利因素，陕西电网保持了供需平衡，略有赢余，做到了电力适度超前发展。与此同时，“软件”建设进一步强化，花大力气开展了“优质服务是国家电网的生命线”系列活动。开展了走访一万个农户，一千个村镇，一百个企事业单位，十个地市的行风办或文明办活动，积极宣传电力法规、政策和服务承诺，并收集客户意见和建议220条，帮助客户解决用电问题715件。公司还在铜川举行了《供电营业职工文明服务行为规范》演示竞争，来自全系统10个供电单位的50多名选手参加了竞赛。宝鸡供电局的“赵二宝紧修服务队”、商洛供电局的“便民服务队”、西安供电局的“青年突击队”、延安供电局的张思德服务队等一批优质服务品牌更加深入人心，树立了供电企业的良好形象。省电力公司党组成员全年明察暗访41次，走访客户38次。公司行风办认真办理客户投诉，全年受理59件，办结率100%。 （柳影）
