南山侯
据说有的政府信访办套间里留有暗门，一旦对方无理取闹，“纠缠不清”，于是乎由此开溜，“晾”你没商量了。
是否上访者多是无理取闹？日前国家信访局局长周占顺接受记者采访时指出：据调查分析，在当前群众信访特别是群众集体上访反映的问题，80%以上反映的是改革和发展过程中的问题；80%以上有道理或有一定实际困难和问题应予解决；80%以上是可以通过各级党委、政府的努力加以解决的；80%以上是基层应该解决也可以解决的。从这四个80%不难看出，绝大多数上访者并非无理取闹，而是为了维护自己的合法权益，或解决存在的实际困难和问题，且往往是在基层或相关部门该管能办的事情不去管不给办的情况下，这才万般无奈踏上上访路的。从某种意义上讲，改革是对利益关系和格局的不断调整。在这一调整过程中，政府有义务帮助社会弱势阶层走出困境（如提供条件和机遇，使下岗者通过培训或其他就业渠道重新上岗），对他们存在的实际困难和问题予以妥善解决。即便一时无法解决，也应做好相关的协调工作，化解矛盾，催生“希望”。总之，无论是上级信访部门，抑或当地政府和企业，都应以高度政治责任感（包括同情心），把群众利益始终放在首位才是。只有这样，才能善待上访者，并将之作为实践“三个代表”重要思想的内容之一。
