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短信消费成新投诉热点

2023年12月19日

本报综合消息短信消费正成为新的投诉热点。重庆市消委最近专门发布“警示令”,

据重庆市消委消费介绍,手机短信业务升温,一些不良经营者挖空心思在短信业务上大做文章,欺骗和误导消费者,导致消费者不明不白付了短信费和服务费。

重庆市消委从短信投诉中总结出四大陷阱:

1、“为庆祝××用户突破一亿,向用户表示感谢,您把此消息转发10位用户,您的账户上将加上188元话费。”有关人士指出,这样的短信息明显是个骗局,消费者只会白白浪费10条短信的费用。

2、某通信公司发短信称天气预报或新闻从某月某日至某月某日免费赠送,并告之消费者到期后如何取消和续订。消费者如果既不取消也不续订,公司一律视为续订。不少消费者在缴纳话费时才知道自己还得承担这笔冤枉钱。

3、一些网站花言巧语吸引消费者参加某短信活动,对活动内容不知情的消费者会因此“中招”。比如你若想获取某短信游戏的玩法和帮助等信息,就要发送相关代码到某个号码,网站会返回相应的信息,网站却不告诉你这意味着“订阅”是要付费的。

4、一些短信发送中心和网站所标识的手机短信每条收费为0.1元,一旦将其默认为“免提短信”或“闪烁短信”,就意味着接收方不用按键便可直接阅读信息,每条短信收费就提高到0.5元,网站却并未特别提醒消费者。为避免消费者落入短信圈套,市消委特别提醒:切莫轻信不明短信。

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