见退休职工不能享受其他客户平等待遇，冒着烈日在街上排着长队领取养老金，且其中不乏病弱老人，出于同情心和社会责任感，笔者写了篇言论稿，对这一现象表示痛心，并对受委托发放养老金的某银行提出批评。稿件寄给陕西工人报，不几天后即在一版刊登出来（见7月8日本报《领取养老金不是吃“舍饭”》）。
按照本人以往的经验，这类只是针对某一社会现象提出批评，而未明确涉及具体地点和单位的文字，基本上是“写了也白写”，能接到几位大约和作者一样咸吃萝卜淡操心，好管“闲事”，喜鸣不平的读者电话，也就很不错了。不意“老黄历”这回失灵了。稿件见报的当天，笔者即接到省社保局一位同志的电话，询问有关情况，并郑重表示他们将认真调查此事，如果情况属实，一定会督促银行方面改善服务环境，使退休职工和其他客户一样，能够方便安全地领取养老金。放下电话，笔者的第一感觉是：现在政府部门的工作作风真是雷厉风行！果然，第二天上午，受省局委托，市、县两级社保局领导亲自登门了解情况。在交谈中，笔者得悉他们此前已暗访察看了现场，并拟进一步深入退休职工中间了解情况，征求意见。这使笔者对现在政府部门的工作作风多了新一层认识，刮目相看外，也有点不安，毕竟这算不上什么大事，却惊动了上上下下这么多官员专程来此调查、解决此事，笔者那篇文字，是否有点“小题大作”？不过，所谓群众利益无小事，政府相关部门如此雷厉风行地动作，不也是在认真践行“三个代表”重要思想么？！
据悉，银行方面表示，他们将在营业厅和外面窗口同时发放养老金。市、县社保局领导告诉笔者，届时（养老金发放高峰期）他们将不打招呼地派人到现场实地观察，以确保退休职工能方便安全地领到养老金。面对这种求真务实的工作态度，笔者自是感到非常欣慰了。 （柯喜堂）
