本报讯 记者从西安市黄金周工作会议上了解到,政府相关部门在对西安旅游市场暗访中,暴露出目前该市旅游行业存在的一些突出问题,这些影响了西安作为一个闻名中外的旅游城市的形象。
这些问题主要有以下几个方面:一、“一日游”市场混乱。在西安火车站广场,一些无合法手续的人员冒充旅行社,强行揽客去临潼旅游,无导游证的人竟也充当导游,甚至有的游客交了钱前往,却看不到真正的兵马俑。黑车、黑导游在此十分横行,市场较混乱。二、高速公路口肆意拦车。在西临高速公路出入口及附近路段,有人以导游、带路等名义,拦截过往车辆。同样情况在幸福北路与华清路的丁字路口、长乐中路轻工市场的车站段皆有。三、出租车私拿回扣,低价揽客。在火车站、大雁塔广场等地,一些出租车司机以低价将游客拉到景点,再从景点和购物点收取回扣,有的景点属人造景点,这些人便指鹿为马,哄骗游客说是真的自然景点。四、临潼一些餐馆欺客宰客,私拿回扣。餐馆老板以回扣等名目引诱导游、司机,让其将游客拉来就餐,趁机以高价饭菜宰客。五、景区周围拉客、乞讨、强卖现象严重。在大雁塔、秦俑馆门口、火车站等地,有人尾随游客,强行销售旅游品,或围追乞讨,严重影响了西安的城市形象。
本报记者 朱碧波