为尽孝心，西安的杨女士为住在外地的母亲买了一款由陕西健生医疗器械有限责任公司强生血糖仪系列产品西安服务处销售的稳豪型血糖仪，不料，新仪器才使用，短时间内就出现测试结果忽高忽低，直至不显示现象。杨女士辗转找到设在一家酒店的西安服务处，产品技术专员称要将机器送到外地检修，给了一台备用机器，谁料备用机也有问题，几次三番折腾，严重影响了病人心情。
新仪器频频出问题
上海方要消费者自费邮寄检修
杨女士的母亲住在外地，想买一台血糖仪自己在家测试血糖，以便调整用药。9月3日，杨女士花840元从上述公司一李姓小姐手中买了台强生稳豪型血糖仪，当时，李小姐以价格很便宜为由未开发票。将仪器送回百里之外的娘家后，杨女士发现，血糖仪的空腹血糖测试结果在短时间内波动大，服用降糖药后再测，血糖还是忽高忽低，用经销商提供的模拟血糖液验证，两次结果竟然相同。万不得以，杨女士陪母亲去当地医院抽血化验，发现血糖仪误差太大。打电话给卖仪器的李小姐，开始还听的认真，后来竟挂断电话。依说明书上的号码打电话给上海的强生公司，竟无法接通。数次联络西安服务处，对方要杨女士拿仪器去服务处的办公室检测。卖仪器的李小姐一番检查，最后说是一批模拟液出了问题。她打电话给上海公司，一拨就通，杨女士很奇怪，为什么自己老是拨不通，这时，李小姐才说，用手机根本打不通上海的服务电话。上海公司听了杨女士的情况说明后，竟要杨女士自己花钱去邮局将血糖仪邮寄至指定的地点检修，杨女士觉得有失公允。经过争取，西安服务处给了台备用机，并以服务处名义承揽了邮寄事宜。
备用机也成问题机
消费者坚决要求退掉强生仪器
13日从强生西安服务处拿回一台备用机，送到母亲家里，才用了几次，又出现了测试值偏高和乱码及不显示现象，没等到杨女士将问题告知西安服务处，17日下午，服务处一王姓业务员通知她带上备用机，换取从武汉检修返回的原购血糖仪，并称有人要用备用机。闻听此话，杨女士对强生血糖仪的质量再次产生疑问。并对返修如此之快心存疑窦。21日上午，杨女士再次来到位于西安长兴饭店的西安服务处，要求退掉血糖仪，业务员称，武汉方面已发来了传真致歉，并寄来了一款新机，可杨女士的母亲坚决要求退货，业务员紧急请示技术专员王晓宇后办了退货，但却要扣除试纸和针头钱。杨女士认为，强生公司的稳豪型血糖仪产品有质量缺陷。且外包装上全是韩文和英文，用白纸打印了一张中文的地址标签贴在上面，有蒙蔽中国消费者之嫌。 本报记者 赵阳
