我省邮政满意度降低

本报讯　国家邮政局2004年第一次邮政质量用户评价测评显示，我省用户对邮政的满意程度正在降低。

据了解，此次测评中，陕西邮政十项综合满意度为91.05分，总体情况虽仍排在全国前十名，但名次已后移了六位，而且较2003年相比，分数下降了0.87分。全省10个地市局中，达到省局考核标准86分以上的有5个市局，未达标的5个市局中有两个局得分低于80分。

在这次测评中，我省用户意见比较集中的是“信箱信筒设置”、“局所设置”、“投递人员服务”及“查询赔偿”等。　本报记者　刘公望