·江永彬·
松下幸之助是世界上最成功的实业家之一,其属下企业已跻身世界三大电器企业之列。松下有一个著名管理理念:常怀感恩之心。他说,当员工有100人时,我必须站在员工的最前面,身先士卒;当员工增至1000人时,我必须站在员工中间,恳求员工鼎力相助;当员工达到1万人时,我要站在员工后面,心存感恩之情;当员工达到5万至10万人时,除了心存感恩之外,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导他们。
笔者认为,松下的“常怀感恩之心”与我们目前一些企业管理者以“施恩者”自居形成了鲜明对比。有的企业领导总有这样的想法,我雇佣了你,就是给了你饭碗。甚至有的领导认为,我给了你工作的机会,你就要感恩于我。因此,尽管不合理的加班,没有报酬的“奉献”,只要领导发号施令,员工就得绝对服从。这种现象的普遍存在,一个重要原因就是,领导常以“施恩者”自居,而要求员工给予其“感恩之举”。我们也听到某些领导常常这样抱怨:还有几百号(或几千号)员工找我要饭吃。言下之意,是他在养活员工。其“施恩”心理不觉溢于言表。
专家们认为,企业“感恩”文化的缺失长期制约着中国企业的快速健康发展。管理者高高在上的“施恩”心理和要求员工错误的“感恩之举”,必然导致企业的矛盾激化,人心涣散,缺乏凝聚力。对于一个企业来说,员工是企业的主体,是物力资源与智力资源的创造者和整合者。企业好比一棵大树,其繁荣茂盛得益于树根的给养。树根就是员工,就是员工的积极性、主动性、创造性。也许大树外表一时硕果累累,而一旦树根萎缩,其生命力可想而知。因此,管理者摈弃不健康的“施恩”心理,树立正确的感恩心理,首先要重视“树根”的培养,这在管理学中叫做“树根理论”。