本报讯 今年安康铁路分局通过透明公开、科学配置的方式,力倡“诚信安铁人、亲情伴你行”春运主题,主打诚信服务牌,为旅客提供优质服务。
针对春运买票难的问题,安铁分局充分发挥铁路售票窗口的主渠道作用和计算机联网售票优势,大力开展联程票、异地票等形式的售票,加大票额的动态调整,有条件的车站增加了售票窗口,增加售票网点,减少旅客排队购票时间。安康、汉中等学生流、民工流集中的车站,专门组织人员到院校办理订购车票和行包托运业务,主动和当地劳务部门联系,签定运输协议,设立民工售票点、接待站,搞好延伸服务,分局已建成44个电子售票车站。安铁分局还针对管内节后客流集中、高峰形成早的实际情况,制定科学的春运临客开行方案,分局管内开行直通临客13对,分局担当临客4对。
为使百万旅客既走得了、又走得好、走得满意,该分局在2万余名干部职工中开展“诚信安铁人、亲情伴你行”春运系列活动,围绕春运安全措施、安全文化建设、诚信服务等课题,在干部职工中开展合理化建议征集和践行活动,召开分局“十大诚信铁路形象大使”表彰大会,推出诚信服务标兵人物,通过选树舍小家、顾大家、默默奉献的先进典型,鼓励干部职工全力以赴投入到春运攻坚战中。 (安宣)