·晏扬·
近日，亚洲第一个公共形象与公共品牌思想库“清华—奥美公共形象战略研究室”在清华大学成立。该研究室将采用媒介调查、政府与企业游说以及专业培训等方法，帮助中国政府官员获得更多沟通和传播方面的知识与技巧，提高媒介素养，学会如何与媒体打交道，辅助政府树立良好的公众形象。
政府的形象好不好，大致由两个方面的因素决定。一是政府能否依法执政、廉洁奉公、执政为民、造福一方，切实为百姓办实事；二是政府能否及时将取得的政绩宣传出去，借此扩大知名度，提高公信力，树立良好形象。第一个方面是“怎么做”，第二个方面是“怎么说”，虽然“做”和“说”都很重要，但显然，“怎么做”才是提升政府形象之“本”，“怎么说”不过是提升政府形象之“末”，本末不能倒置。政府部门只有切实做到了依法执政、造福百姓，才能谈得上如何宣传自己。
因而，政府形象设计，代替不了实际工作。我所担心的是，成立这样的政府形象研究室，会不会将一些政府部门和官员引入歧途，让他们把大量心思用在自我包装和宣传上，用在如何对付媒体上。清华大学的这个研究室，如果意在辅助政府树立形象，那么依我看，首先就应该告诉这些政府部门和官员良好的政府形象从何而来，教他们在宣传自己时如何实事求是，不说假话、大话、空话，不要耍小聪明。政府形象从根本上讲不是“设计”出来的，而是踏踏实实干出来的；政府部门和官员不应该首先考虑如何与媒体打交道，而是如何面对老百姓的意见和评价。
