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华燕公司将技术骨干力量和一切可利用的人力资源，技术资源放在重点型号研制上，提出“不给现场生产留死角，不给技术支持留后患，不让技术服务拖生产后腿”的口号。规定所有技术人员24小时手机开机，现场出现问题随叫随到，一般问题1小时内处理完，重大问题2小时内给结论。

图为技术人员在现场解决技术问题

柳中秋　郭伟奇　摄