本报讯 9月20日本报刊登了《铜川公交总公司只涨“票价”不涨“服务”》的稿件后，近日，就记者反映的问题铜川公交总公司给予了答复。
经该公司调查核实，陕B06715车组未按规定和要求进行运营服务，针对这一事实，该公司对驾驶员给予调离工作岗位，乘务员给予辞退的处理决定。为了通过此件事情教育广大司乘人员，事情发生后，铜川公交公司举一反三，先后召开了经理办公会、全体职工大会，提高了员工的认识，研究制定了进一步搞好文明服务工作的具体措施。该公司总经理李根鹏表示，他们已经从三方面着手，进一步提高公交企业的文明服务水平，并准备购进10台豪华车来改善硬件投入。李根鹏说，作为服务行业，不怕有错，就怕有错不改，他们欢迎媒体的监督，希望本报在今后的工作中继续对他们予以支持。
（冰峰）
