·梁真鹏·
任何事都有个度，过之则不及。譬如说，漫步在城区大街上，发现一些商家别出心裁地“引进”，让漂亮的服务小姐侍立门口，啪啪啪地掌声不绝，不断呼唤，欢迎光临，态度不可谓不热情，可顾客的反应却很冷淡。
其实欢迎顾客的创意不管多么标新立异，多么花哨，目的在于促销。谁都晓得，商家比拼的是服务意识和商品质量，如果品牌不够响亮或商品质量有问题，纵然把手拍肿，也是无济于事的。说到底，拍手迎顾客之举只是空具热情的外壳，而内在的本质是应该怎样用心服务，优质服务，让顾客真正满意。顾客若真是上帝，上帝也会讨厌花拳绣腿的形式主义，别以为进门拍手谁都会高兴，热情过度即是做作。拍手迎顾客可以休矣。
