本报讯 近日，笔者不断接到咸阳一些群众反映，称他们乡镇的政府办公电话打不通、长时间占线、或停机、或未对外公布等等，给群众的办事、政策咨询造成了极大不便。为此，笔者6月27日上午专门对咸阳所属的区县乡镇进行了随机电话调查。
礼泉县城关镇办公电话（0910-6802963，电信114台查询号），从笔者9：30致电到中午12：00电话一直占线。期间10：44笔者致电兴平市东城街道办事处办公电话（0910-8822405）同样遭遇占线，当笔者11：00以后回拨过去时，该办公电话依然占线。
永寿县店头镇书记和镇长办公电话（0910-7848004，7848005）从上午10：00到12：00长时间无人接听，从永寿县公众信息网上找来镇委书记的手机号（13891015666）想反映情况，可结果是没有任何正常提示音的漫长等待，直至嘟嘟的忙音……
随后笔者又拨打了兴平市赵村镇的办公电话（0910-8262002），从10：50到12：00下班之前无人接电话。之后，拨打了乾县城关镇人民政府的办公电话（0910-6950966），却被提示该机已欠费停机。笔者随机又调查了永寿县甘井镇、乾县临平镇等乡镇，可办公电话在114台查不到，着急也没有办法。
乾县漠西乡人民政府的办公电话（0910-5418386，电信114台查询号）竟然是一位王女士家的私人电话。据王女士介绍，打她们家电话来找镇政府办事的人很多，自她们家用上这个号码到现在，此种情况都持续一年多了。
无独有偶，永寿县监军镇书记和镇长电话（0910-7663380，7663498）从上午10：30致电到12：00下班，仍然是长时间无人接听。无奈下，笔者给在永寿县公众信息网上找到的该镇党委书记的手机（13991030308）致电反映问题，结果却被对方告之，此号一直都是一位姓宁的小姐的电话。
打了一天的电话，竟然一个没打通，实在令人不解，也许我们的乡政府官员们实在太忙，也许是……笔者不得而知。
（王何军）
编后语
从全能型向服务型政府过渡的今天，我们的乡镇府怎么能这样服务群众呢？一个上午，联系了十几个乡镇，竟没有一个电话打通，或停机，或占线，或不接，或打错等。也许这是一个例外或巧合，但倘若外商不远万里来投资，倘若有外地财团想咨询政策，我们的这些“巧遇”可就得不偿失了。基层工作很琐碎，很复杂，也许基层的乡镇人员配置不够，可是留一个人来保持一个畅通的亲民热线、一个咨询热线，来倾听群众的心声和解答客商的疑虑，怎么就那么难呢？
