“叮铃铃……”城固县总工会职工接待室的电话又响了，县总工会主席张雪梅又开始处理职工反映的问题。负责接待职工来电来访，建立工会维权平台，这是城固县总工会为更好维护职工权益专门设立的热线电话。城固县总工会的热线电话之所以这么热，一些职工这么说：“工会是我们的娘家人，我们相信问题到了这里就一定能解决。”县总工会在职工心中能有如此重要的位置，这一切都源自工会为职工的维权中。
原城固县纺织有限公司两年前全员租赁给了私人，企业改名为“丰泰公司”。2004年4月，县总工会接到反映，丰泰公司的600多名职工因劳资问题集体停工，职工情绪激动和老板打了起来。听到反映后，工会全体干部赶到现场了解情况。工会主席刚一开口说话，就遭到职工的谩骂。面对职工对工会的不信任，张雪梅依然走到职工中间，劝说职工，并向职工承诺，工会一定帮大家解决问题。在职工的情绪稳定后，工会了解到，职工在丰泰公司每月的平均工资才拿300元，而且一天工作长达12个小时，企业给职工没有任何福利，职工没有婚假，女职工没有产假，就连吃饭上厕所都有时间规定。了解了职工的这些情况后，张雪梅找丰泰的老板进行谈话，并教育老板企业要发展一定要让职工感到满意，如果职工的根本利益都得不到保障，职工怎能安心工作？在工会的教育和说服下，企业领导承诺提高职工工资待遇，按劳动法规定的时间工作。在工会的调解下，厂子又恢复了生产。为了让老板的承诺尽快兑现，工会在五一前夕，到厂里去检查督促，最后职工的平均工资从300元涨到了600元。职工的工作时间和待遇都按国家法定标准得到了解决。为了带动老板多关心职工，县总工会拿出5000元，为丰泰全体职工买了鸡蛋、白糖、绿豆等慰问品。县总工会的做法让丰泰老板感动。他对工会在企业稳定发展中的作用有了深刻的认识。不久在丰泰公司建立起了工会。此事之后，县工会在职工心中有了重要的位置。职工只要一遇到事就来找工会，他们说，只有工会参与了，我们就放心了。工会为了更多的听到职工的声音，就专门腾出一间房子作为职工的接待室。
为了能够全面维护好职工的权益，县工会根据国家法律、法规，结合本县实际，建立了职工合法权益表达诉求机制，工会代表职工向县上反映职工的意见和呼声，并提出解决方案；与县劳人局、工商联建立劳动关系三方协商制度，建立职工合法权益监督机制等多项制度来维护职工权益。县总工会主席张雪梅深有体会地说：“只有将职工的合法权益保护好、落实好，工会的维权才能良好的发展。”
本报记者 毛静
