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在繁忙的暑运中，西安铁路局西安客运段积极为旅客提供个性化服务，努力满足广大旅客的各种需求，不断提高服务质量，为旅客们营造良好的乘车环境。

图为近日北京二队列车员在横幅上签名，承诺争当铁路服务明星。

杜宝同　摄