本报讯 今年以来，杨凌区养老保险经办中心以“经办就是服务”为宗旨，坚持以人为本，优化经办服务，使广大职工充分感受到了“阳光服务”的温暖。
今年3月底，该中心搬迁新址，开始实行“一厅式”办公，他们按照“人员合理分工，职责互相监督，办理过程彼此制约”的原则，对岗位设置和职责进行重新划分，每个岗位均设A、B岗，即当A岗工作人员因出差或有病暂时不在岗时，B岗及时顶替A岗工作，避免出现岗位负责人不在时让参保人员多跑几趟的情况。
按规定，杨凌区养老保险费统一在区工商银行缴纳，可经办中心搬迁的新址附近没有工商银行，致使参保人员、特别是初次参保者缴费非常不便。为了给参保对象提供方面快捷的服务，他们经过申报，在新区信用联社开设了临时基金收入户，方便了灵活就业人员缴纳养老保险费，解决了参保人员为缴纳一次养老保险费在新老城区来回奔波的问题。
今年6月，他们在当地媒体公示了服务承诺书，其中包括服务内容、服务标准、违规处理办法以及各项业务的负责人联系方式、投诉、监督电话等，以此接受社会各界的监督，不断强化经办服务。
■记者 薛生贵 实习生 刘昭 魏丹
