第一步 拿到保单的第一时间应该看哪些内容？最基本的联系方法和常规信息。一份常见规范保险的商业合同，有很多地方是我们可以一目了然的，表格中的阴影部分，即是作为普通消费者第一步需要了解的最基本的信息。
第二步 如何确定保险责任范畴？保险责任范畴可以简单地理解为保险责任和责任免除两大部分。鉴于它的专业性，我们可以通过三种途径来获得可靠解释：1.保险公司的服务热线。2.保险代理人。3.律师：其解释具有法律权威性。
第三步 签订合同后，如想退保，该如何保全自身利益？投保人在任何时候都可以解除合同，都可以要求得到相应的款项。大部分保险可以在十天的犹豫期和冷静期中全额退货退款，但是十天之后的领款情况可分以下几种：停止交费并需要领回现金，现金的额度必须参考现金价值表格，属于退保；停止交费但不要求领回现金，而是让保险继续有效的话，属于减额付清，相应的保险额度就需要参考减额付清表格；如果在宽限期之后，仍然不交纳保费，就可以利用保险合同的现金价值进行垫付。
（唐雪峰）
