本报讯 元月8日,省消协公布了2006年法律与投诉事务大事记,去年,全省各级消协截至2006年11月底统计共受理11137件,处理10782件,为消费者挽回损失882.34万元,支持起诉83件,提供政府罚没款76万元,不予受理602件,接受咨询86484人次。
去年,省消协处理和支持起诉的漂流溺死案,被中消协评为10大典型案例之一,获得贡献奖。在3月15日、“五·一”、“十·一”黄金周、节假日发布了“消费投诉十大焦点”“消费安全”、“节假日防欺诈”消费警示和8件案例分析。公布省消协20周年来各级消协投诉受理概况,其受理约33.5万件,解决32万件,接待咨询290万人次,为消费者共挽回损失203亿多元,支持消费者起诉1818件,提供政府罚没款426万元,案例、点评、报导十余次。
与此同时,省消协特别关注福寿螺、欣弗药、多宝鱼、红心蛋等事件,连续对不合理、不公平的霸王条款进行披露。对禁止自带酒水问题,表明消费方的观点:单方自立的店堂告示侵害了消费者的合法权益。
实习记者 孙雅菲 通讯员 张正佑