走近西潼高速公路渭南西收费站，这支充满活力、团结向上、争创一流的“巾帼文明”群体，你一定会为她们对交通事业执著追求的崇高精神所感动。
1996年12月，该收费站伴随着临渭高速公路的建成而成立，建站以来，以文明优质服务为主题，培养知识型职工队伍为目标，实现了经济效益和社会效益的双丰收。连续多年超额完成上级下达的通行费征收任务，累计征收通行费1.9亿元。多次受到省交通厅表彰，2004年被陕西省总工会授予“女职工双文明建功立业创新示范岗”；2005年被全国妇联授予“巾帼文明岗”，先后荣获了全国“五一劳动奖状”和全国“青年文明号”等殊荣。
在渭南西站有一条成功的经验，那就是任何时候，只要相信和依靠职工就没有克服不了的困难。站上充分发挥每个员工的智慧和力量，以女性特有的细心，最早在高速公路收费站广场上设立了便民服务台，为司乘人员提供开水、晕车药、针线包、交通图和修车工具等服务；“早上好”、“节日愉快”、“请你系好安全带”等给问候语融入了更多的真诚和关怀。不断的创新，在全国交通行业拥有了一定的声誉，吸引了山西、重庆等外省市高速公路管理单位前来渭南西站参观学习。
收费工作看似简单，要想真正做好，必须有娴熟的业务技能做支撑，渭南西站的征费员们干一行、爱一行，专一行，始终坚持工作高标准、不断完善和规范日常管理工作，努力做到工作程序化、管理制度化、服务规范化、分配合理化、行动军事化。她们还建立严格的目标责任制，做到千斤重担大家挑，人人身上有目标。与此同时，她们还狠抓职工思想教育，把“爱交通、做主人，爱本职、创最佳，爱西站、做贡献”作为各项教育活动的主题，深入开展“讲文明，树新风”，评选文明服务明星、征费能手等活动，涌现了出马小翠、柳亚妮等收费额创500万无差错的“岗位能手”和“服务明星”。特别是在全省开展的“计重收费”制式转换工作和治理车辆超限超载工作中，从学习培训到实际操作，从深入广泛的前期宣传到制定扎实细致的工作预案，该站职工高标准、严要求，有力地保障了计重收费和治超工作的平稳运行。
艰苦创业、勤俭持家是渭南西站的传家之宝。建站以来，她们坚持用勤劳的双手创造优美的工作生活环境。粉刷房屋、开荒种地、栽花种草，为保持良好的站容站貌，她们经常组织职工擦洗栏杆、铲除油泥、冲刷车道，即就是在严冬，她们拖着冰凉沉重的水管，迎着呼呼的寒风，手指头经常被彻骨的凉水冻得红肿皲裂，浸到脚踝的水不一会就结了冰。看到这些，很多司机停下车感慨地说：“原来以为你们这样的单位做这些事都是掏点钱雇人干的，没想到你们的女职工竟然这么能吃苦，让人佩服！”在西站，大家的归属感与荣誉感不断提升。
（杜延军）
