本报综合消息 针对部分消费者反映电信资费套餐种类繁多、不方便选择的问题,信息产业部相关人士近日表示,将进一步要求电信企业依法经营,诚信服务,在制订资费套餐时,要更多地关心用户感受,减少资费套餐的种类,简化资费结构,资费宣传要如实全面,提高资费透明度,为用户提供一个真正的放心消费环境。
近年来,有部分用户认为电信企业推出的资费套餐过多、计算复杂,且在业务和资费宣传过程中有意夸大优惠幅度,模糊资费构成和使用条件,不利于广大用户明明白白消费。对此,信息产业部相关人士认为,电信企业在市场竞争过程中,通过优惠促销、资费套餐等形式,给用户提供了更多的选择,但应该严格按照要求明码标价,清楚准确地告知用户相关资费标准和收费构成,严禁欺诈行为。