护理工作在常人眼里是个又累又脏的“苦差事”，可千阳县人民医院总护士长张绍兰却把这个“下等活儿”干得有滋有味。20多年来，她扎根山区，把全部爱心和满腔热血都奉献给了山区群众，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，去年6月，她被表彰为陕西省“优秀护士”。
1998年夏天的一个晚上，张绍兰值夜班，科室来了一位急诊孕妇，因妊高症并发心衰生命危在旦夕，急需手术治疗，但其丈夫却远在上海打工，因无钱住院年迈的婆婆被吓得六神无主，哭成了泪人……见此情景，张绍兰顾不得多想，果断掏出身上仅有的300元钱，帮其办理了入院手续，随后就紧张地投身到术前准备工作中，在和姐妹们共同努力下，手术做到凌晨3点获得了成功。她又一刻不离地守护在病人身边，为其打针、用药、测量生命体征、帮助翻身、换卫生纸……病人在昏迷了3天后终于脱离了危险，出院时写了满满3大页的感谢信，把她和姐妹们比作洁白的荷花。
其实，这只是张绍兰护理生涯中精心护理病人的一个缩影。在她20多年的临床护理工作中待病人如亲人的故事，多得就像千河滩的石头数也数不清。
张绍兰无论是担任科室护士长，还是担任总护士长，总是和患者打成一片，谈病情，唠家常，促膝谈心，虚心听取病人的意见和建议。她常常以院为家，乐于奉献，加班加点却毫无怨言，经常不是忘了下班时间，就是误了家人吃饭，这在医院内是人所共知的。
三分治疗，七分护理。张绍兰对姐妹们常常是高标准、严要求、勤考核，她提出制定了“服务零距离、患者零投诉、工作零失误”的护理目标，推行了“模式病房”整体护理等新护理操作技术，使护理整体水平不断提高。张绍兰由于身体力行，表率作用发挥得好，使全院护理岗位发生了新的变化，姐妹们工作抢着干、病人抢着帮，为患者提水、送饭、垫付医药费等好人好事层出不穷。近年来，她所在的科室收到患者感谢信和牌匾80多封（面），其中送给她个人的就有30多封。
（谢红江）
